Умови використання

Останнє оновлення: 1 лютого 2026 року

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між ТОВ "Ерекфорт Україна" (далі - "Продавець") та користувачами веб-сайту erecfort.ua (далі - "Покупці") щодо придбання товарів через інтернет-магазин.

Розміщуючи замовлення на сайті, ви підтверджуєте, що ознайомились та погоджуєтесь з цими Умовами використання.

2. Оформлення замовлення

2.1. Замовлення приймаються через форму на веб-сайті цілодобово.

2.2. Після оформлення замовлення наш менеджер зв'яжеться з вами для підтвердження замовлення та уточнення деталей доставки.

2.3. Замовлення вважається прийнятим після підтвердження менеджером.

2.4. Продавець залишає за собою право відмовити у прийнятті замовлення без пояснення причин.

3. Ціни та оплата

3.1. Всі ціни на сайті вказані в українських гривнях (UAH) та включають ПДВ.

3.2. Оплата здійснюється при отриманні товару (накладений платіж) через сервіс Нова Пошта.

3.3. Продавець залишає за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення. Ціна, актуальна на момент оформлення замовлення, залишається незмінною для цього замовлення.

4. Доставка

4.1. Доставка здійснюється по всій території України службою Нова Пошта.

4.2. Термін доставки складає 1-3 робочих дні з моменту відправлення.

4.3. Доставка є безкоштовною при замовленні від 1 упаковки.

4.4. Покупець зобов'язаний забрати замовлення протягом 5 робочих днів з моменту надходження на відділення.

5. Повернення та обмін

5.1. Повернення товару належної якості можливе протягом 14 днів з моменту отримання за умови збереження оригінальної упаковки та товарного вигляду.

5.2. Ми надаємо 60-денну гарантію повернення коштів. Якщо ви незадоволені результатом, зверніться до нашої служби підтримки.

5.3. Повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів після отримання товару Продавцем.

5.4. Витрати на зворотну доставку несе Покупець, крім випадків повернення товару неналежної якості.

6. Відповідальність сторін

6.1. Продавець гарантує якість товару відповідно до сертифікатів та специфікацій виробника.

6.2. Продавець не несе відповідальності за індивідуальну реакцію організму на продукт.

6.3. Покупець зобов'язаний надати достовірну інформацію при оформленні замовлення.

7. Застереження

7.1. AlphaPlus є дієтичною добавкою і не є лікарським засобом.

7.2. Перед початком прийому рекомендуємо проконсультуватися з лікарем.

7.3. Інформація на сайті має інформаційний характер і не замінює професійну медичну консультацію.

8. Застосовне право

8.1. Ці Умови використання регулюються законодавством України.

8.2. Всі спори вирішуються шляхом переговорів, а у разі неможливості досягнення згоди - у судовому порядку відповідно до законодавства України.

9. Контактна інформація

ТОВ "Ерекфорт Україна"

Адреса: 01001, м. Київ, вул. Хрещатик, 1

Телефон: +380 44 775 0385

Email: [email protected]