Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 1 лютого 2026 року

1. Вступ

ТОВ "Ерекфорт Україна" (далі - "ми", "нас" або "Компанія") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо інформацію, яку ви надаєте при використанні нашого веб-сайту erecfort.ua.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

Ідентифікаційні дані: ім'я, прізвище
Контактні дані: адреса електронної пошти, номер телефону, адреса доставки
Дані про замовлення: історія покупок, інформація про обрані товари
Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, дані про використання сайту

3. Як ми збираємо дані

Ми отримуємо ваші персональні дані такими способами:

Безпосередньо від вас при заповненні форми замовлення
Автоматично при використанні нашого веб-сайту через файли cookie та аналогічні технології
Від служби доставки при обробці вашого замовлення

4. Цілі обробки даних

Ми використовуємо ваші персональні дані для:

Обробки та виконання ваших замовлень
Зв'язку з вами щодо вашого замовлення
Надання клієнтської підтримки
Покращення нашого веб-сайту та послуг
Надсилання інформаційних повідомлень (за вашою згодою)
Виконання юридичних зобов'язань

5. Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

Виконання договору (обробка замовлень)
Ваша згода (маркетингові комунікації)
Законні інтереси (покращення сервісу)
Виконання юридичних зобов'язань

6. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати ваші персональні дані:

Службам доставки (Нова Пошта) для виконання замовлення
Платіжним системам для обробки платежів
Державним органам у випадках, передбачених законом

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам для маркетингових цілей без вашої згоди.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом строку, необхідного для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці, або протягом строку, встановленого законодавством України.

Дані про замовлення зберігаються протягом 3 років після останньої покупки для цілей бухгалтерського обліку та можливих претензій.

8. Ваші права

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте право:

Знати про джерела збирання та місцезнаходження своїх персональних даних
Отримувати інформацію про умови надання доступу до даних
На доступ до своїх персональних даних
Вимагати виправлення неточних або неповних даних
Вимагати видалення персональних даних
Відкликати згоду на обробку персональних даних
Подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини

9. Безпека даних

Ми впроваджуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення:

Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
Обмежений доступ до персональних даних
Регулярний аудит безпеки
Навчання персоналу з питань захисту даних

10. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Актуальна версія завжди доступна на нашому веб-сайті. При суттєвих змінах ми повідомимо вас електронною поштою або через сповіщення на сайті.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви бажаєте реалізувати свої права, зв'яжіться з нами:

ТОВ "Ерекфорт Україна"

Адреса: 01001, м. Київ, вул. Хрещатик, 1

Телефон: +380 44 775 0385

Email: [email protected]